Логические уровни как подход к решению проблем

Что такое логические уровни Дилста?

Логические уровни – это способ выявления базовых структур и паттернов в мышлении об идеях, событиях, отношениях или организациях. Они дают нам понимание того, о чем идет речь, или о сути происходящих вещей. Логические уровни образуют иерархию.

Люди часто выделяют такие уровни, когда делятся жизненным опытом. Например: "С одной стороны, пожар в доме стал для меня просто катастрофой, но с другой – эта ситуация сделала меня тем, кем я сейчас являюсь. А все потому, что мне пришлось уехать и начать жизнь с нуля. Так я построил свой собственный бизнес и больше никогда не оглядывался назад".

Логические уровни нетрудно запомнить, так как каждый из них содержит в себе различную информацию и отвечает на определенные вопросы:

• Окружение: "ГДЕ?" и "КОГДА?". Этот уровень включает в себя вопросы или описание ситуации. Окружение может подразумевать под собой физический, например, какое-либо здание, сооружение или социальный контекст – группа людей.
• Сюда также входит наше собственное "Я".
• Поведение: "ЧТО?". Поведение – это то, что вы, по сути, делаете или не делаете.
• Вопросы на этом уровне связаны с тем, что происходит, или какое действие совершается.
• Способности: "КАК?". Способности – это знания, навыки и процессы, обладая которыми человек может легко и просто справиться с определенной задачей, а тому, кто ими не владеет, эта же задача покажется довольно трудной.
• Убеждения и ценности: "ПОЧЕМУ?". Убеждения и ценности формируют понимание того, почему для нас что-то возможно, а что-то – нет. Они дают нам разумные объяснения и управляют нашими действиями.
• Идентичность: "КТО?". Идентичность связана с чувством собственного "Я". Это может быть наша личная или корпоративная идентичность – в любом случае, то, кем мы являемся.
• Вне идентичности: "ДЛЯ КОГО/ДЛЯ ЧЕГО?". Это уровень крупного масштаба, который представляет собой более широкую картину мира и на котором вопросы о высшей цели имеют приоритетное значение. Для нас как личностей это означает нечто духовное, и на данном уровне человек задается вопросом о своем предназначении. Подобный вид мышления может возникать в определенных кругах и организациях.

Как работают логические уровни?

• Логические уровни дают вам понимание того,
• С какой информацией вы имеете дело;
• Где именно возникает проблема;
• На каком уровне она формируется или проявляется (иногда это трактуется по-разному);
• В чем заключается истинная суть проблемы;
• Каков оптимальный уровень для вмешательства в ситуацию.

Помните о ключевых вопросах – Кто? Почему? Как? Что? Где/Когда? – и тогда вы без труда сможете определить текущий логический уровень как при любом взаимодействии с другими, так и в отношении вашего собственного мышления. Это в свою очередь позволит вам делать и другие немаловажные вещи:

• Вы сможете выяснять истинные причины возникающих трудностей, а не просто их происхождение (например, проблемы с поведением или окружением часто исходят от конкретных убеждений человека).
• Вы будете знать, за какие нити нужно потянуть, чтобы обернуть ситуацию в свою пользу. Многим людям легче изменить свое поведение, не изменив собственным убеждениям и идентичности.
• Вы научитесь небольшим трюкам, которые в свою очередь создадут большой эффект: например, если поставить в офисе кулер, кофеварку или чайник (изменение в окружении), это, вероятно, привлечет к нему людей (поведение) и породит чувство коллективизма и принадлежности к отделу или команде (идентичность).

Вспомните о логических уровнях,

• Когда вы или кто-либо из вашего окружения слишком остро реагирует на ситуацию, которая этого не стоит. Скорее всего, корень этой проблемы находится где-то на уровне убеждений или идентичности.
• Когда вы хотите привнести изменения в свою жизнь или организацию. Определите, на каком уровне следует это осуществлять, и убедитесь, что приняли верное решение.
• Организации призваны "завоевывать сердца и умы" – а это значит, что они должны действовать на уровне убеждений и идентичности. Но зачастую бывает достаточно и быстрого решения на поведенческом уровне.
• Когда все кажется более запутанным, чем это есть на самом деле.
• Когда критикуете или хвалите кого-либо:

1. Критика легче всего воспринимается, если она подается на уровне окружения или поведения (и, возможно, способности), и наименее эффективна на уровне идентичности.
2. Похвала же действенна на более высоких уровнях, а именно на уровне идентичности – например, "Вы такой исполнительный/рассудительный человек".

Применение логических уровней

Используйте их для мониторинга ситуаций и выявления реальных проблем. Уровни могут помочь вам найти самую простую или наиболее эффективную точку воздействия на них.

Они помогут наладить взаимоотношения с людьми и способствовать пониманию как себя, так и других на подсознательном уровне. Они станут вашими помощниками в каверзных ситуациях, которые порой сбивают с толку: просто определите суть проблемы и логический уровень НЛП, на котором она возникла.

В конце концов, используйте эти уровни, чтобы сопоставить работников их профессиям, людей окружающей их среде, а также проблемы и предлагаемые для них решения.